Descrição da vaga
Será responsável por receber, registrar, classificar, levantar informações adicionais e realizar a triagem de chamados de alertas e eventos de monitoramento.
Responsabilidades e atribuições
- Ter experiência com ambientes e salas de monitoramento (NOC, SOC, Telecom, etc);
- Conhecer a rotina de acionamento de N2 e N3;
- Montar salas de triagem e salas de Crise;
- Registrar pontos importantes da sala, para posterior construção da linha do tempo dos acontecimentos;
- Conhecer ferramentas de monitoramento, preferencialmente Dynatrace.
Informações adicionais
- Vale Refeição/Alimentação (Multi) - R$ 945,00;
- Assistência médica - Bradesco Saúde (100% pago pela empresa para o titular);
- Assistência odontológica - Bradesco Saúde (100% pago pela empresa para o titular);
- Seguro de Vida (100% pago pela empresa);
- Vida link (desconto em farmácias);
- Totalpass e plataforma de saúde mental;
- Day Off no dia do aniversário;
- Programa de Bonificação;
- Treinamentos e certificações;
- Programa de Desenvolvimento - Inglês (100% pago pela empresa).